Datenschutzerklärung

Der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat für Findorex höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Informationen ausschließlich transparent, zweckgebunden und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung erklären wir verständlich, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange sie gespeichert werden und mit welchen Maßnahmen wir sie schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist der Betreiber der Website und Plattform Findorex. Die entsprechenden Kontaktdaten und weitere Informationen finden Sie im Impressum dieser Website. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten ausschließlich Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und den sicheren Betrieb der Plattform erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und ggf. Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern gesetzlich erforderlich).

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten oder Angaben zu religiösen Überzeugungen) erheben wir grundsätzlich nicht – außer, eine ausdrückliche gesetzliche Pflicht oder Ihre klare Einwilligung macht dies erforderlich.

3. Erhebungsmethoden

Ihre Daten werden auf unterschiedlichen, gesicherten Wegen erhoben:

Direkt durch Sie: z. B. bei Registrierung, Profilpflege, Upload von Verifizierungsunterlagen oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. über Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Plattformnutzung.
Über Drittanbieter: z. B. Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfer (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für klar definierte und legitime Zwecke:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos sowie der Plattformfunktionen.
Abwicklung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Sicherstellung der IT-Sicherheit sowie Schutz vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen der Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit der Plattform.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist – und ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Partner:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Anbieter, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Ansprüche durchgesetzt werden müssen.

Eine kommerzielle Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt.

7. Internationale Datenübermittlung

Teilweise setzen wir Dienstleister (z. B. Cloud- oder Analyseanbieter) ein, deren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) liegt. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

8. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein:

Verschlüsselte Datenübertragung über aktuelle Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Prüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Kontinuierliches Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Ein absoluter Schutz vor sämtlichen denkbaren Risiken kann technisch nicht zugesichert werden – wir reduzieren diese Risiken durch unsere Maßnahmen jedoch auf ein äußerst geringes Niveau.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben dies verlangen:

Für die Dauer der aktiven Kontonutzung und des Vertragsverhältnisses.
Nach Kontoschließung für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Sobald Daten für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können insbesondere:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung falscher Daten oder Vervollständigung unvollständiger Angaben verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Notwendige (essenzielle) Cookies sind stets aktiv, während Analyse- und Marketing-Cookies nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt werden. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren – etwa aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Aufsichtsanforderungen oder erweiterter Plattformfunktionen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar. Über wesentliche Anpassungen informieren wir Sie per E-Mail oder direkt über die Plattform.

13. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kontakt.findorex.de@gmail.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website. Unser Datenschutzbeauftragter prüft Ihr Anliegen zeitnah und beantwortet es.

Mit der Nutzung von Findorex bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben und deren Inhalt akzeptieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre ist und bleibt für uns ein zentrales Anliegen.